Kontaktinformationen

Kontaktieren Sie Velmoriaq

Wir stehen Ihnen bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen, Rückgaben und anderen Anliegen gerne zur Verfügung.

Unser Kundenservice bemüht sich um eine schnelle, transparente und strukturierte Bearbeitung jeder Anfrage.

Velmoriaq ist eine unabhängige Start-up-Marke, die Wert auf eine klare Kommunikation und einen zuverlässigen Kundenservice legt.

Damit wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, möglichst folgende Informationen bereitzustellen:

  • Bestellnummer
  • Name der bestellenden Person
  • Beschreibung Ihres Anliegens
  • gegebenenfalls relevante Informationen oder Bilder

Kundenservice

Unser Serviceteam unterstützt Sie bei folgenden Themen:

  • Fragen zu Bestellungen und Zahlungsinformationen
  • Informationen zum Versandstatus und zur Lieferung
  • Fragen zu Rückgaben, Widerrufen und Erstattungen
  • Produktinformationen und allgemeine Fragen
  • Unterstützung bei Problemen mit einer Bestellung

Unser Ziel ist es, jede Anfrage individuell zu prüfen und eine passende Lösung bereitzustellen.

Kontaktinformationen

Velmoriaq
108 OAKWOOD ST
TRENTON, TN 38382
USA

Telefon:
+1 (423) 459-6962

E-Mail:
shopperoffice@velmoriaq.com

Kundenservicezeiten für Deutschland

Unser Kundenservice ist für Kundinnen und Kunden aus Deutschland zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (ET – Eastern Time)

Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden so schnell wie möglich während unserer Servicezeiten bearbeitet.

Bearbeitung von Anfragen

Wir empfehlen, bei jeder Anfrage möglichst vollständige Informationen bereitzustellen, einschließlich:

  • Bestellnummer,
  • Name,
  • Kontaktdaten,
  • Beschreibung des Anliegens.

Unser Team prüft jede Anfrage individuell und stellt die Informationen oder Unterstützung bereit, die für den jeweiligen Vorgang erforderlich sind.

Fragen zu Versand, Rückgaben und Erstattungen

Für detaillierte Informationen zu Versandzeiten, Rückgaben, Widerrufen und Erstattungen beachten Sie bitte auch unsere entsprechenden Richtlinien im Onlineshop.

Dort finden Sie weitere Informationen zu:

  • Bearbeitungszeiten,
  • Versandbedingungen,
  • Rückgabeanforderungen,
  • Erstattungsabläufen.

Transparenter Kundenservice von Velmoriaq

Velmoriaq legt Wert auf eine zuverlässige Kommunikation und eine strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen.

Wir unterstützen unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen und unsere Produkte.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Velmoriaq.